챗 gpt란 무엇인가요 쉽게 알려주세요
ChatGPT는 OpenAI가 개발한 혁신적인 AI 기반 대화형 모델입니다. 이 모델은 방대한 데이터를 사전 학습하여 자연스러운 대화를 생성할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. ChatGPT는 고객 지원, 정보 검색, 콘텐츠 생성, 언어 번역, 교육, 개인 비서 업무, 음성 인식 등 다양한 분야에서 활용되고 있습니다. 특히 고객 지원 분야에서 ChatGPT는 고객 문의 처리, FAQ 관리, 제품/서비스 안내, 이벤트/프로모션 정보 제공, 실시간 상담 지원, 다국어 지원, 고객 데이터 분석, 소셜 미디어 관리, 불만/피드백 처리, 콜센터 운영 지원 등의 기능을 수행할 수 있습니다. 이를 통해 서비스 품질과 고객 만족도를 향상할 수 있으며, 미래 비즈니스 경쟁력의 핵심 요소가 될 것으로 기대됩니다.ChatG..
2024. 5. 15.